על מנת לתת לך הבנה טובה יותר של השירותים שלנו, ייתכן שהשאלות האלה יהיו מה שאתה רוצה לשאול
שאלה הקשורה לשירות
ש: אילו סוגי שירותי עיבוד חלקים מדויקים מספקת החברה שלך?
ת: אנו מספקים שירותי-תהליכים מלאים כגון עיבוד CNC, עיבוד חמישה-צירים, עיבוד מיקרו-דיוק, חריטה/כרסום, חיתוך תיל (EDM), הדפסת מתכת תלת-ממדית, טיפול פני השטח (כגון אנודיז, ציפוי אלקטרוני) וכו', כיסוי מתכת, פלסטיק ועיבוד חומרים מיוחדים.
ש: אילו חומרים ניתן לעבד?
ת: כולל אך לא רק סגסוגת אלומיניום, נירוסטה, סגסוגת טיטניום, נחושת, PEEK, ניילון וכו'. לדרישות חומר מיוחדות, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת פתרונות מותאמים אישית.
ש: מהי כמות ההזמנה המינימלית (MOQ)?
ת: אנו תומכים בייצור אצווה קטן וגדול, ללא הגבלות MOQ נוקשות, ויכולים לקבל גם הזמנות בודדות (בהתאם למורכבות התהליך).
שאלת טכנולוגיה ואיכות
ש: מהו דיוק העיבוד?
ת: דיוק העיבוד הרגיל הוא ±0.01 מ"מ, ודרישות דיוק- גבוהות במיוחד יכולות להגיע ל-±0.005 מ"מ (תלוי בחומר ובתהליך). כל התהליך נבדק באמצעות מכונת מדידה של שלוש-קואורדינטות (CMM).
ש: כיצד להבטיח את איכות החלקים?
ת: עברנו את הסמכת מערכת האיכות ISO 9001, מצוידים בבדיקת איכות תהליך מלאה-(IQC/IPQC/OQC), ומספקים דוחות בדיקה (כולל גודל, קשיות, חספוס פני השטח ונתונים אחרים).
ש: אילו קבצי עיצוב צריכים להיות מסופקים?
ת: תומך בשרטוטים בפורמטים כמו STEP, IGES, DWG, PDF וכו'. מומלץ לספק מודלים תלת מימדיים + 2שרטוטים הנדסיים D (סימון סובלנות, דרישות טיפול פני השטח וכו').
שאלת הזמנה ומשלוח
ש: מהו תהליך ההזמנה?
ת: 1) שלח שרטוטים/פניות באינטרנט → 2) הערכה טכנית ואישור הצעת מחיר → 3) חתום על חוזה ותשלם פיקדון → 4) ייצור ובדיקת איכות → 5) משלוח וספק מספר הזמנה לוגיסטי.
ש: כמה זמן לוקח מחזור הייצור?
ת: 3-7 ימי עבודה עבור חלקים סטנדרטיים, וחלקים מורכבים צריכים להיות מוערכים בהתאם לתהליך (התמיכה המהירה ביותר היא שירות מזורז 24 שעות ביממה, התשלום מחושב בנפרד).
ש: האם זה תומך במשלוח גלובלי? כיצד מחושב ההובלה?
ת: הוא תומך בלוגיסטיקה גלובלית (DHL, FedEx, EMS וכו'). ההובלה מחושבת אוטומטית על סמך משקל, יעד ועמידה בזמנים, וניתנת לבדיקה מקוונת בעת ביצוע הזמנה.
שאלת מחיר ותשלום
ש: כיצד לחשב את עמלת העיבוד?
ת: התשלום נקבע לפי עלות החומר, זמן העיבוד, תהליך טיפול פני השטח וכמות ההזמנה. הצעת מחיר מפורטת תינתן תוך שעתיים לאחר הגשת השרטוט.
ש: אילו שיטות תשלום מקובלות?
ת: העברה בנקאית, PayPal, כרטיס אשראי ו-Alipay (כולל גרסה בינלאומית) נתמכות. ניתן לשלם הזמנות גדולות בתשלומים.
שאלה לאחר-מכירות ואחרות
ש: מה אם החלקים אינם עומדים בדרישות?
ת: ת: אם הבעיה נגרמת מהסיבות שלנו, אנו מבטיחים לעבוד מחדש או ליצור מחדש בחינם; אתה יכול להגיש בקשה למכירה לאחר-תוך 7 ימים לאחר קבלת הסחורה.
ש: האם אתה מספק הצעות לאופטימיזציה של עיצוב?
ת: ת: כן! המהנדסים שלנו יכולים לסקור את השרטוטים בחינם ולהציע תוכניות לשיפור יכולת הייצור (DFM) כדי לעזור להפחית עלויות ולשפר את התשואה.
ש: כיצד להגן על פרטיות עיצוב הלקוח?
ת: ת: כל העברות הקבצים מוצפנות, והסכם הסודיות של ה-NDA נחתם כברירת מחדל. מידע עיצובי לעולם לא ייחשף לצדדים שלישיים ללא אישור.
אנא צור קשר עם שירות הלקוחות המקוון או WhatsApp +8618218413685, אנו נענה על שאלותיך תוך 24 שעות!


